以下キャンセルポリシーは、当サイトよりご予約された方に適用されます。 Airbnbまたは一休.comよりご予約された場合は、キャンセルポリシー 内容が異なりますので、ご了承ください。
宿泊料金総額の30%
宿泊料金総額の50%
宿泊料金総額の100%
下記の影響によるキャンセル料については、ご相談を承ります。 返金額は交渉できませんのでご了承ください。 ■台風の影響によるキャンセル 予約していた便が欠航になった場合、欠航日分の宿泊料金を返金いたします。 以下事例を参考にお問い合わせください。
[Case 01] チェックイン日の飛行機が欠航となったが、次の日以降運行する場合 台風により飛行機が欠航となった場合、欠航日の宿泊料金を返金いたします。 翌日以降の飛行機が運行した場合、その日以降の宿泊料金は返金されません。 例）CORE HOUSEに3泊4日滞在予定。予約していた便が欠航となったが、翌日の飛行機が運行。 上記の場合は、1泊目の宿泊料金は返金されますが、2泊目以降の宿泊料金は返金されません。
[Case 02] 滞在予定期間中発着の飛行機が全て欠航となった場合 滞在予定期間中の発着便全てが欠航となった場合には、全額返金させて頂きます。 例）CORE HOUSEに3泊4日滞在予定。1泊目〜3泊目まで石垣島の発着便が全て欠航。 上記の場合には、全額返金をさせていただきます。
上記返金には、欠航証明書のご提出をお願いしております。 ★各航空会社欠航証明書発行ページ Peach Aviation ／ ANA ／ JAL
ご不安な方は、台風に備えて旅行保険に入っていただくことをお勧めいたします。
■新型コロナウイルスの影響によるキャンセル 下記3点に当てはまらない方は､通常のキャンセルポリシーの適用となります。 ・新型コロナウイルス感染者や濃厚接触者となった場合 ・お客様全員の住所にて､他県への移動禁止要請が出ている場合 ・石垣島が､観光客の皆様へ来島を禁止した場合
